WordPressフォームが送信できない原因と解決方法10選【プラグイン別対策】

「WordPressのお問い合わせフォームから送信ボタンを押したのに、エラーが出て送信できない…」そんな経験はありませんか？フォームプラグインを設置したはずなのに、ユーザーからの問い合わせが届かないのは、ビジネス機会の大きな損失です。

実は、WordPressフォームが送信できない原因は「メール送信設定」「フォーム設定ミス」「サーバー・セキュリティ」の3つに集約されます。

この記事では、Contact Form 7やMW WP Formなど主要プラグインで発生する送信エラーの原因10選と、それぞれの具体的な解決方法を初心者にもわかりやすく解説します。

5分で原因を診断し、15分で解決できるチェックリストも用意しているので、今すぐフォームを正常に動作させたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

WordPressフォームが送信できない主な症状

WordPressフォームの送信エラーは、大きく分けて以下の4つの症状に分類されます。

1. エラーメッセージが表示される

• 「メッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しください」
• 「このサイトで重大なエラーが発生しました」
• 「送信中にエラーが発生しました」

2. 送信完了と表示されるがメールが届かない

• フォーム上では「送信完了」と表示される
• しかし管理者・ユーザーともにメールが届いていない
• 迷惑メールフォルダにも見当たらない

3. 送信ボタンを押しても反応がない

• クリックしても画面が遷移しない
• ローディング表示のまま止まる
• ページがリロードされるだけ

4. 特定の環境でのみ送信できない

• PC では送信できるがスマホでは失敗する
• 特定のブラウザでのみエラーが出る
• reCAPTCHA認証後に送信できない

これらの症状別に、次のセクションで原因を診断していきます。

【症状別】原因を5分で診断するフローチャート

原因を効率的に特定するために、以下のフローチャートに従って診断してください。

診断ステップ

【STEP 1】エラーメッセージは表示されますか？

YES → 次の質問へ

• 「メッセージの送信に失敗しました」→ 原因4: reCAPTCHA設定の不具合を確認
• 「重大なエラーが発生しました」→ 原因6: WAF・セキュリティ設定を確認
• 「送信中にエラー」→ 原因10: PHP・サーバーエラーを確認

NO → STEP 2へ

【STEP 2】送信完了と表示されますか？

YES（完了表示されるがメールが届かない）

• → 原因1: SMTP設定の不備を最優先で確認
• → 原因3: SPF・DKIM設定不足も確認

NO（送信ボタンが反応しない）

• → 原因8: JavaScript エラーを確認
• → 原因9: キャッシュの影響も確認

【STEP 3】最近の変更はありましたか？

プラグインを追加・更新した

• → 原因5: プラグイン競合を確認

テーマを変更した

• → 原因8: JavaScript エラーを確認

サーバーを移転した

• → 原因1: SMTP設定と原因6: WAF設定を確認

特に変更なし

• → 原因2: フォーム設定ミスを確認

優先度別チェック順序

【最優先】80%の原因はここにあります

• ⭐⭐⭐ 原因1: SMTP設定の不備
• ⭐⭐⭐ 原因6: WAF・セキュリティ設定
• ⭐⭐ 原因4: reCAPTCHA設定

【次に確認】残り15%の原因

• ⭐⭐ 原因2: フォーム設定ミス
• ⭐ 原因5: プラグイン競合
• ⭐ 原因9: キャッシュの影響

【レアケース】5%の原因

• 原因3: SPF・DKIM設定
• 原因7: プラグインのバグ
• 原因8: JavaScript エラー
• 原因10: サーバーエラー

それでは、各原因の詳細と解決方法を見ていきましょう。

原因1: メールサーバー・SMTP設定の不備

症状と原因

【結論】
WordPressのメール送信機能は不安定で、多くのサーバーでデフォルトのままでは正常に動作しません。

WordPress標準のメール関数（wp_mail）は、サーバーのsendmail機能を使用してメールを送信します。しかし、以下の理由で送信に失敗するケースが非常に多いです。

主な原因

• サーバー側でsendmail機能が無効化されている
• 共用サーバーでスパム対策のため送信が制限されている
• PHPのmail関数が正しく動作していない
• 送信元ドメインの認証情報が不足している

特にエックスサーバー、ロリポップ、ConoHa WINGなどの共用サーバーでは、デフォルト設定のままだとメールが送信されないケースが頻発します。

解決手順（WP Mail SMTP設定方法）

【結論】
WP Mail SMTPプラグインを使い、Gmail や Outlook などの外部SMTPサーバー経由でメールを送信する設定に変更します。

手順1: WP Mail SMTPプラグインのインストール

1. WordPress管理画面 → プラグイン → 新規追加
2. 「WP Mail SMTP」を検索
3. 「今すぐインストール」→「有効化」

手順2: Gmail SMTP設定（推奨）

1. WP Mail SMTP → 設定 を開く
2. 以下の項目を入力

3. 「OAuth 設定」をクリック
4. Google Cloud Console で API認証情報を取得
5. クライアントIDとシークレットを入力
6. 「変更を保存」をクリック

手順3: 他のSMTPサーバーを使用する場合

設定後の確認方法

【結論】
WP Mail SMTPの「メールテスト」機能で、実際に送信テストを実行します。

確認手順

1. WP Mail SMTP → メールテスト を開く
2. 「送信先」に自分のメールアドレスを入力
3. 「メール送信」をクリック
4. 1〜2分以内にメールが届けばOK

✅ 成功時の表示

メッセージが正常に送信されました!

❌ 失敗時の表示

メーラーエラー: SMTP接続に失敗しました

失敗した場合は、以下を再確認してください。

• SMTPサーバー情報が正しいか
• ポート番号が開放されているか
• 2段階認証設定の場合はアプリパスワードを使用しているか
• サーバーのファイアウォール設定を確認

参考リンク

• WP Mail SMTP公式ドキュメント
• Gmail SMTP設定ガイド

原因2: フォーム側メール設定のミス

Contact Form 7での設定ミス例

【結論】
Contact Form 7の「メール」タブでの送信元・送信先の設定ミスが、送信エラーの原因になります。

Contact Form 7では、以下の設定ミスが頻発します。

よくある設定ミス

特に危険なのが、送信元（From）をフォーム入力の[your-email]に設定するミスです。

❌ 間違った設定例

送信元: [your-email]

→ ユーザーが入力したメールアドレスから送信しようとするため、SPF認証で弾かれます。

正しい送信元・送信先の設定方法

【結論】
送信元は必ず「サイトと同一ドメインの固定アドレス」に設定し、ユーザーのメールアドレスは「Reply-To」で指定します。

✅ 正しい設定例

Contact Form 7の管理画面 → 該当フォーム編集 → メールタブ

【メール(1)】
送信先: admin@your-domain.com
送信元: wordpress@your-domain.com ←サイトドメインのアドレス
題名: [your-subject]
追加ヘッダー: Reply-To: [your-email] ←ユーザー入力アドレスはここ
メッセージ本文:
差出人: [your-name] <[your-email]>
題名: [your-subject]
メッセージ本文:

設定のポイント

MW WP Formの場合

MW WP Formでも同様に、「自動返信メール設定」で以下を確認してください。

• 送信元メールアドレス: サイトドメインのアドレス
• 送信先: 管理者のアドレス（{ユーザー入力のメールアドレス項目}は使わない）

参考リンク

• Contact Form 7公式ドキュメント
• WPMake – Contact Form 7メール設定ガイド

原因3: SPF・DKIM・DMARCなどドメイン認証設定不足

ドメイン認証が必要な理由

【結論】
SPF・DKIM・DMARC設定がないと、フォームから送信されたメールが「なりすまし」と判定され、受信サーバーに拒否されます。

近年、メールのセキュリティ基準が厳格化され、特にGmail・Outlook・Yahoo!メールなどの大手メールサービスでは、ドメイン認証がないメールを自動的にブロックする仕組みが強化されています。

ドメイン認証の種類

特にSPFレコードの設定は必須です。これがないと、あなたのサイトから送信されたメールが正当なものと証明できず、スパム扱いされます。

SPFレコードの設定方法

【結論】
ドメインのDNS設定に、SPFレコード（TXTレコード）を追加します。

設定手順（エックスサーバーの例）

1. サーバーパネルにログイン
2. 「DNSレコード設定」を開く
3. 対象ドメインを選択
4. 「DNSレコード追加」タブをクリック
5. 以下の内容を入力

6. 「確認画面へ進む」→「追加する」をクリック

他社サーバーのSPFレコード例

WP Mail SMTPを使用している場合

Gmail SMTPなど外部SMTPを使っている場合は、以下のように設定します。

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

複数のサーバーを許可する場合は、スペースで区切って記載します。

v=spf1 include:_spf.xserver.jp include:_spf.google.com ~all

設定確認方法

SPFレコードが正しく設定されているか確認するには、以下のツールを使用します。

• MXToolbox SPF Record Checker
• Google Admin Toolbox

ドメイン名を入力して検索し、「SPF record found」と表示されればOKです。

参考リンク

• エックスサーバー SPF設定ガイド
• blanc – Contact Form 7エラー対処法

原因4: reCAPTCHA（スパム対策）設定の不具合

reCAPTCHAエラーの症状

【結論】
reCAPTCHAの設定ミスやバージョン互換性の問題で、「メッセージの送信に失敗しました」エラーが発生します。

reCAPTCHAはGoogleが提供するスパム対策機能で、Contact Form 7などのフォームプラグインに実装されています。しかし、以下の原因で送信エラーが発生することがあります。

よくあるreCAPTCHAエラー

• 「メッセージの送信に失敗しました。後でまたお試しください」
• 送信ボタンを押しても反応がない
• reCAPTCHAチェックマークが表示されない
• スコア判定が厳しすぎて正当なユーザーがブロックされる

主な原因

1. サイトキー・シークレットキーの設定ミス
2. reCAPTCHA v3のスコア閾値が厳しすぎる
3. ドメイン登録が正しくない
4. JavaScriptの読み込みエラー
5. 複数のreCAPTCHAプラグインが競合

reCAPTCHA設定の見直し方法

【結論】
Google reCAPTCHA管理画面でキーを再取得し、Contact Form 7で正しく設定し直します。

手順1: Google reCAPTCHA でキーを取得

1. Google reCAPTCHA管理画面にアクセス
2. 「新しいサイトを登録」をクリック
3. 以下の情報を入力

4. 「送信」をクリックし、サイトキーとシークレットキーをコピー

手順2: Contact Form 7に設定

1. WordPress管理画面 → お問い合わせ → インテグレーション
2. 「reCAPTCHA」の「インテグレーションのセットアップ」をクリック
3. サイトキーとシークレットキーを貼り付け
4. 「変更を保存」をクリック

手順3: フォームタグを確認

Contact Form 7のフォーム編集画面で、以下のタグが含まれていないことを確認してください。

[recaptcha] ←このタグは不要（削除する）

reCAPTCHA v3では、フォームタグに recaptcha を記載する必要はありません。インテグレーション設定のみで自動的に動作します。

reCAPTCHA v2を使用する場合

ユーザーにチェックボックスを表示したい場合は、v2を選択し、フォームに以下を追加します。

[recaptcha]

スコア閾値の調整（v3のみ）

reCAPTCHA v3は0.0〜1.0のスコアでボットを判定します。デフォルトは0.5ですが、正当なユーザーがブロックされる場合は、以下のコードで閾値を下げます。

// functions.php に追加
add_filter('wpcf7_recaptcha_threshold', function($threshold) {
    return 0.3; // 0.5 → 0.3 に変更
});

参考リンク

• Contact Form 7 reCAPTCHA設定ガイド
• yukemuri-blog – reCAPTCHAエラー対処法

原因5: プラグイン同士・テーマとの競合

競合が発生しやすいプラグイン

【結論】
セキュリティ系・キャッシュ系・WAF連携プラグインがフォームプラグインと競合し、送信エラーを引き起こします。

WordPressでは、複数のプラグインが同時に動作するため、JavaScript・PHP・セキュリティ機能が干渉し合うことがあります。

競合しやすいプラグインの組み合わせ

競合プラグインの特定方法

【結論】
フォーム以外のプラグインを一時停止し、1つずつ有効化して原因を特定します。

診断手順

STEP1: すべてのプラグインを無効化

1. WordPress管理画面 → プラグイン → インストール済みプラグイン
2. フォームプラグイン（Contact Form 7など）以外をすべて無効化
3. フォームから送信テストを実行

✅ 送信成功 → プラグイン競合が原因
❌ 送信失敗 → 他の原因（SMTP設定・サーバー設定など）を確認

STEP2: 1つずつプラグインを有効化

1. 無効化したプラグインを1つ有効化
2. フォームから送信テストを実行
3. 送信成功なら次のプラグインを有効化
4. 送信失敗したら、そのプラグインが原因

STEP3: 原因プラグインの対処

競合が確認されたプラグインは、以下のいずれかで対処します。

• 設定を調整してフォームページを除外
• 代替プラグインに変更
• 開発元に問い合わせ・アップデート待ち

具体的な対処例

注意点

• テーマの functions.php に独自のセキュリティコードがある場合も競合の原因になります
• 本番サイトで診断する場合は、必ずバックアップを取ってから実施してください

参考リンク

• yokoyamadesuga – Contact Form 7競合エラー解決法

原因6: サーバーのWAF・セキュリティ設定でブロック

WAFによるブロックの症状

【結論】
レンタルサーバーのWAF（Webアプリケーションファイアウォール）が、フォーム送信を攻撃と誤検知してブロックします。

WAFは、SQLインジェクションやXSS攻撃からサイトを守るセキュリティ機能ですが、正常なフォーム送信まで誤検知することがあります。

WAFブロック時の症状

• 「このサイトで重大なエラーが発生しました」
• 「送信中にエラーが発生しました」
• 「403 Forbidden」エラー
• 送信ボタンを押すとページが真っ白になる

WAFが誤検知しやすい入力例

• HTML タグを含む文章（例: <script>alert('test')</script>）
• SQL文に見える文字列（例: SELECT * FROM users）
• URLを複数含む内容
• 特殊文字（' " < > &）が連続する文章

WAF設定の確認と除外方法

【結論】
サーバーコントロールパネルでWAFのログを確認し、フォームページをWAF除外設定に追加します。

エックスサーバーの場合

STEP1: WAFログの確認

1. サーバーパネルにログイン
2. 「WAFログ一覧」をクリック
3. 対象ドメインを選択
4. フォーム送信時刻のログに「検知」と表示されているか確認

STEP2: WAFを一時的に無効化してテスト

1. サーバーパネル → WAF設定
2. 対象ドメインの「OFF」をクリック
3. 設定反映まで最大1時間待機
4. フォームから送信テスト

✅ 送信成功 → WAFが原因
❌ 送信失敗 → 他の原因を確認

STEP3: フォームページをWAF除外設定

エックスサーバーでは、特定のURLだけWAFを無効化する機能がないため、以下の選択肢があります。

選択肢A: サイト全体のWAFをOFFにする

• セキュリティリスクが上がるため非推奨
• 最終手段として検討

選択肢B: Contact Form 7の入力内容を制限

• HTMLタグ、特殊文字を入力させない設定
• フォームタグに maxlength や pattern 属性を追加

選択肢C: 他のフォームプラグインに変更

• MW WP Form や Snow Monkey Forms などを試す

ConoHa WINGの場合

1. コントロールパネル → サイト管理
2. サイトセキュリティ → WAF
3. 「利用設定」で除外URLを追加可能
4. /contact/ などフォームページのパスを入力

ロリポップの場合

1. ユーザー専用ページにログイン
2. セキュリティ → WAF設定
3. 対象ドメインの「無効にする」をクリック

その他のサーバー

参考リンク

• affiben – Contact Form 7送信失敗エラーの解決方法
• yokoyamadesuga – WAFによるエラー対処法

原因7: フォームプラグインのバージョン・バグ

バージョン不整合の確認方法

【結論】
フォームプラグイン、WordPress本体、PHPのバージョンが古いと、互換性の問題で送信エラーが発生します。

WordPressは頻繁にアップデートされるため、プラグインが最新のWordPress・PHPに対応していないとエラーが発生します。

確認すべきバージョン

バージョン確認手順

1. WordPress管理画面 → ダッシュボード
2. 「概要」セクションで WordPress バージョンを確認
3. プラグイン → インストール済みプラグイン で各プラグインのバージョンを確認
4. ダッシュボード → サイトヘルス → 情報 → サーバー で PHP バージョンを確認

アップデート手順と注意点

【結論】
必ずバックアップを取ってから、WordPress本体 → プラグイン → PHPの順にアップデートします。

アップデート手順

STEP1: バックアップの作成

以下のいずれかの方法でバックアップを取得してください。

• プラグイン: UpdraftPlus、BackWPupなど
• サーバー機能: エックスサーバーの自動バックアップなど
• 手動: FTPでファイル、phpMyAdminでDBをダウンロード

STEP2: WordPress本体のアップデート

1. 管理画面 → ダッシュボード
2. 「WordPress ○.○.○ が利用可能です」の「今すぐ更新」をクリック
3. 更新完了後、フォームが動作するか確認

STEP3: プラグインのアップデート

1. プラグイン → インストール済みプラグイン
2. Contact Form 7 など更新可能なプラグインの「更新」をクリック
3. 更新完了後、フォームから送信テスト

STEP4: PHPバージョンの変更

サーバーコントロールパネルで変更します。

エックスサーバーの場合

1. サーバーパネルにログイン
2. PHP Ver.切替をクリック
3. 対象ドメインを選択
4. 推奨バージョン（PHP 8.1 または 8.2）を選択
5. 「変更」をクリック

注意: PHPバージョン変更時のリスク

• 古いテーマ・プラグインが動作しなくなる可能性
• 事前に「サイトヘルス」で互換性を確認
• 夜間など アクセスが少ない時間帯に実施

アップデート後のトラブル対処

もしアップデート後にサイトが表示されない場合:

1. FTPで /wp-content/plugins/ にアクセス
2. 問題のプラグインフォルダ名を plugin-name.bak に変更
3. サイトが復旧したら、バックアップから復元

参考リンク

• webroad.co – Contact Form 7が送信できない原因と対処法

原因8: JavaScriptエラー・スクリプト読み込み不備

JavaScriptエラーの確認方法

【結論】
ブラウザの開発者ツールでJavaScriptエラーを確認し、エラーを出しているテーマ・プラグインを特定します。

JavaScriptエラーが発生すると、以下の症状が出ます。

• 送信ボタンをクリックしても反応しない
• reCAPTCHAチェックボックスが表示されない
• フォームの入力補完機能が動作しない
• ページ全体の動作が不安定

確認手順

STEP1: ブラウザの開発者ツールを開く

• Chrome: F12 または 右クリック → 検証
• Firefox: F12 または 右クリック → 要素を調査
• Safari: 開発 → Webインスペクタを表示

STEP2: コンソールタブでエラーを確認

1. 開発者ツールの「Console」タブをクリック
2. フォームページを再読み込み
3. 赤文字でエラーメッセージが表示されるか確認

よくあるエラーメッセージと原因

JavaScriptエラーの解決方法

【結論】
エラーを出しているスクリプトを特定し、該当するテーマ・プラグインを修正または無効化します。

パターン1: jQueryが読み込まれていない

テーマの functions.php でjQueryが正しく読み込まれているか確認します。

// functions.php に以下を追加
function enqueue_jquery() {
    wp_enqueue_script('jquery');
}
add_action('wp_enqueue_scripts', 'enqueue_jquery');

パターン2: reCAPTCHAスクリプトが読み込まれていない

Contact Form 7のインテグレーション設定を再確認します。

1. お問い合わせ → インテグレーション
2. reCAPTCHA の「インテグレーションのセットアップ」で再設定

パターン3: テーマのJavaScriptが干渉

テーマのカスタマイズやカスタムコードで、フォームのJavaScriptと競合している場合があります。

一時的にデフォルトテーマ（Twenty Twenty-Four など）に変更して、送信テストを実行してください。

✅ 送信成功 → テーマが原因
❌ 送信失敗 → 他の原因を確認

パターン4: 広告ブロッカーの影響

ユーザーが広告ブロッカー（AdBlock、uBlock Origin）を使用していると、reCAPTCHAやトラッキングスクリプトがブロックされることがあります。

• 管理者側: 広告ブロッカーを無効化してテスト
• ユーザー側: フォーム送信時のみ広告ブロッカーを無効化するよう案内

スクリプトの読み込み順序を調整

Contact Form 7のスクリプトを他のスクリプトより先に読み込む設定。

// functions.php に追加
function prioritize_contact_form_scripts() {
    wp_dequeue_script('contact-form-7');
    wp_enqueue_script('contact-form-7', 
        plugins_url('contact-form-7') . '/includes/js/scripts.js', 
        ['jquery'], 
        null, 
        false
    );
}
add_action('wp_enqueue_scripts', 'prioritize_contact_form_scripts', 100);

参考リンク

• yukemuri-blog – Contact Form 7送信エラーの解決方法

原因9: キャッシュ・ブラウザ・CDNの影響

キャッシュが原因で発生する問題

【結論】
ページキャッシュやCDNが古いJavaScript・HTMLを配信し、reCAPTCHAトークンのズレやフォーム動作不良を引き起こします。

キャッシュは表示速度を向上させる便利な機能ですが、フォームのような動的コンテンツでは以下の問題が発生します。

キャッシュによる問題

• reCAPTCHAトークンが古くなり認証失敗
• フォームのnonce（ワンタイムトークン）が期限切れ
• JavaScriptファイルが古いバージョンのまま
• 設定変更後も古い表示が残る

キャッシュの種類

各種キャッシュのクリア方法

【結論】
ブラウザ → プラグイン → サーバー → CDN の順にキャッシュをクリアし、送信テストを実施します。

STEP1: ブラウザキャッシュのクリア

Chrome

1. Ctrl + Shift + Delete（Mac: Cmd + Shift + Delete）
2. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェック
3. 「データを削除」をクリック

スーパーリロード（強制再読み込み）

• Chrome / Firefox: Ctrl + F5（Mac: Cmd + Shift + R）
• Safari: Cmd + Option + R

STEP2: プラグインキャッシュのクリア

WP Rocket

1. 管理画面 → WP Rocket
2. 「キャッシュをクリア」をクリック

W3 Total Cache

1. 管理画面 → Performance
2. 「Empty All Caches」をクリック

WP Super Cache

1. 管理画面 → 設定 → WP Super Cache
2. 「キャッシュを削除」をクリック

LiteSpeed Cache

1. 管理画面 → LiteSpeed Cache
2. 「すべてをパージ」をクリック

STEP3: サーバーキャッシュのクリア

エックスサーバー

1. サーバーパネル → Xアクセラレータ
2. 「キャッシュ削除」をクリック

ConoHa WING

1. コントロールパネル → サイト管理 → サイト設定
2. 「キャッシュ」タブ → 「キャッシュクリア」

ロリポップ

1. ユーザー専用ページ → サーバーの管理・設定
2. 「ロリポップ!アクセラレータ」→ 「キャッシュクリア」

STEP4: CDNキャッシュのクリア

Cloudflare

1. Cloudflareダッシュボードにログイン
2. 対象ドメインを選択
3. キャッシング → 「すべてをパージ」

STEP5: フォーム送信テスト

すべてのキャッシュをクリアしたら:

1. プライベートブラウジングモード（シークレットモード）でフォームページを開く
2. 送信テストを実行
3. 成功すればキャッシュが原因だったことが確定

フォームページをキャッシュ対象外にする

今後も問題が起きないよう、フォームページをキャッシュ対象から除外します。

WP Rocket の場合

設定 → 詳細ルール → 除外ページ
→ /contact/ を追加

W3 Total Cache の場合

Performance → Page Cache → Never cache the following pages
→ /contact/ を追加

Cloudflare の場合

ページルール → 新規ページルールを作成
→ example.com/contact/*
→ キャッシュレベル: バイパス

参考リンク

• affiben – キャッシュによるフォームエラー対処法

原因10: サーバー側のPHP・メモリ・エラーレベル

PHPエラーの確認方法

【結論】
WordPressのデバッグモードを有効化し、エラーログでPHP Fatal Error や Warning を確認します。

サーバー側のPHP設定や処理能力の問題で、以下のエラーが発生することがあります。

典型的なPHPエラー

• 「このサイトで重大なエラーが発生しました」
• 真っ白な画面（White Screen of Death）
• 「Fatal error: Allowed memory size exhausted」
• 「PHP Parse error」

主な原因

デバッグモードでエラーログを確認

【結論】
wp-config.php でデバッグモードを有効化し、エラーログを確認します。

STEP1: wp-config.php を編集

FTPまたはサーバーのファイルマネージャーで、WordPressルートディレクトリの wp-config.php を開きます。

以下のコードを探します。

define( 'WP_DEBUG', false );

これを以下のように書き換えます。

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
@ini_set( 'display_errors', 0 );

設定の意味

• WP_DEBUG: デバッグモードを有効化
• WP_DEBUG_LOG: エラーを /wp-content/debug.log に記録
• WP_DEBUG_DISPLAY: エラーを画面に表示しない（本番環境で推奨）

STEP2: エラーログを確認

1. FTPで /wp-content/debug.log をダウンロード
2. テキストエディタで開く
3. 「Fatal error」「Warning」「Notice」などを検索

よくあるエラーと対処法

エラー1: メモリ不足

Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted

対処法: メモリ制限を増やす

wp-config.php に追加:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

または .htaccess に追加:

php_value memory_limit 256M

エラー2: 実行時間超過

Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded

対処法: 実行時間を延長

wp-config.php に追加:

set_time_limit(300);

エラー3: 非推奨関数の使用

Deprecated: Function create_function() is deprecated in /path/to/plugin.php

対処法: プラグインをアップデート

• 古いプラグインが原因
• 最新版に更新するか、代替プラグインに変更

STEP3: 問題解決後はデバッグモードを無効化

define( 'WP_DEBUG', false );

セキュリティ上、デバッグモードは本番環境で常時有効にしないでください。

サーバーのPHPエラーログも確認

レンタルサーバーにもPHPエラーログがあります。

エックスサーバー

• サーバーパネル → エラーログ

ConoHa WING

• コントロールパネル → サイト管理 → エラーログ

参考リンク

• WordPress公式 – デバッグガイド
• WordPress.org サポートフォーラム

それでも解決しない場合のチェックリスト

最終確認項目

上記の10個の原因をすべて確認しても解決しない場合、以下の項目を再度チェックしてください。

1. フォームプラグインを変更してみる

別のプラグインに変更して送信できる場合、元のプラグインに固有の不具合がある可能性が高いです。

2. テストメールアドレスで検証

• Gmail、Outlook、Yahoo!メールなど複数のメールサービスで受信テスト
• 独自ドメインメールだけ届かない場合はSPF・DKIM設定を再確認

3. サーバー会社に問い合わせ

以下の情報を伝えて、サーバー側のログを確認してもらいます。

• 送信テストを実行した日時
• エラーメッセージの全文
• 使用しているプラグイン名
• PHPバージョン

4. ローカル環境で動作確認

Local by Flywheel や XAMPP でローカル環境を構築し、同じフォーム設定で動作するか確認します。ローカルで正常に動作する場合、サーバー固有の問題です。

5. 開発者・制作会社に依頼

プログラミングの知識が必要な場合は、専門家に依頼することを検討してください。

• WordPress専門の制作会社
• ココナラ、ランサーズなどのフリーランスサービス
• 使用中のテーマ・プラグインのサポート窓口

よくある質問（FAQ）

まとめ: フォーム送信エラーはSMTP設定とWAF確認から

WordPressフォームが送信できない原因は、大きく「メール送信設定」「フォーム設定」「サーバー・セキュリティ」の3つに分類されます。

本記事で紹介した10個の原因のうち、80%のケースは以下の3つで解決します。

最優先で確認すべき3つの対策

この3つの対策を実施すれば、ほとんどの送信エラーは解決します。

解決しない場合の追加対策

• プラグイン競合の確認（原因5）
• フォーム設定の見直し（原因2）
• SPF・DKIM設定の追加（原因3）
• キャッシュのクリア（原因9）
• JavaScriptエラーの修正（原因8）

トラブルシューティングのポイント

フォーム送信エラーは、複合的な原因で発生することもあります。1つの対策で解決しない場合は、本記事の診断フローチャートに従って、優先度の高い原因から順に確認してください。

また、設定変更後は必ず以下を実施してください。

• すべてのキャッシュをクリア
• プライベートブラウジングモードでテスト
• 複数のデバイス・ブラウザで動作確認

これにより、キャッシュやブラウザ固有の問題を排除し、正確な診断ができます。

次のステップ

フォームが正常に動作するようになったら、以下の設定も検討してください。

• 自動返信メールの設定: ユーザーに送信完了を通知
• 管理者通知の最適化: 送信先を部署別に振り分け
• Googleアナリティクス連携: 送信完了をコンバージョンとして計測
• 定期的なテスト送信: 月1回は動作確認を実施

フォームは、ユーザーとの重要な接点です。正常に動作させることで、ビジネス機会の損失を防ぎ、信頼性の高いサイト運営が実現できます。

外部参考、引用記事

Contact Form 7公式サイト

WP Mail SMTP公式ドキュメント

WordPress.org デバッグガイド

Google reCAPTCHA

WPBeginner – WordPressフォームエラーのトラブルシューティング

Kinsta – WordPressがメールを送信しない問題の解決方法

webroad.co – Contact Form 7が送信できない原因

yokoyamadesuga – Contact Form 7エラー対処法

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